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口碑营销有哪些优势与特点?

口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

口碑营销有哪些优势与特点?

 

口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体——事件,病毒体威力的强弱则直接影响营销传播的效果。在今天这个信息爆炸,媒体泛滥的时代里,消费者对广告,甚至新闻,都具有极强的免疫能力,只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。张瑞敏砸冰箱事件在当时是一个引起大众热议的话题,海尔由此获得了广泛的传播与极高的赞誉,可之后又传出其它企业类似的行为,就几乎没人再关注,因为大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴,所以,口碑营销的内容要新颖奇特。

口碑营销对个人、对企业、对地域、对所以的东西都有非常大的营销认识。口碑营销可以通过人与人之间传播,也可以通过媒体新闻传播,比如:百度,当我们遇到不自己不能解决的问题,那么身边的同事或者朋友很直接的来一句“不懂就问百度”这很明显就是口碑营销传播,另外一种就是;当我们要找一家附近口碑环境比较好的餐厅吃饭,那么我们可以百度“度秘”语音来搜索附近的餐厅,还可以直接对“度秘”说附近口碑环境味道不错的餐厅有哪些?“度秘”通过分析后,给客户直接选出最好的餐厅,评价高、环境好、味道大众化,给客户节约了很多自己一家一家去选择的时间。这样方式也是一种口碑营销。

口碑营销优势:

1、宣传费用低

2、可信任度高

3、针对性强

4、具有团体性

5、提升企业形象

6、发掘潜在消费者成功率高

7、影响消费者决策

8、缔结品牌忠诚度

9、更加具有亲和力

一般通过评价可以判断出好坏,尤其是一些餐饮行业、服务行业的企业。口碑营销针对性准备,当一个企业或者一个产品形成了一个良好的口碑,就会有很多人通过人与人之间传播、媒体传播、因此,对于消费群里来讲,口碑传播影响力往往其他广告推广。口碑营销直很直观,可以提高一个企业的品牌形象,网站的流量等相关优势。

口碑营销特点:

口碑营销的特点就是我们在做口碑营销之前,一定要真实性很自然的品牌传播,网络口碑营销传播速度非常快,如果一个企业向外界表达的是不真实产品信息或者以欺骗的行为来营销自己企业品牌,那么口碑营销以得其反,企业对外界的发布的信息一定要真实性,看得到到摸的着,这样客户才有机会通过口碑传播给身边的亲戚朋友、同事,才能真正起到一个良好的品牌形象。

我们通过“消费者口碑价值”来衡量品牌对消费者的吸引度和口碑发挥作用的渠道对于消费决策的影响。消费者口碑价值测量的常用公式为“消费者口碑价值=影响力×影响范围×影响人群的平均购买价值”。通过对公式变量的解读,有助于营销者设计协调且一致的口碑营销策略,以最终实现将对的内容传达给正确的人的目标。由此产生的购买决策通常也会带来良好的忠诚度。

对于企业来说,口碑营销在整体营销策略中的比重应该上升。随着互联网的发展,消费者的发声渠道的增多,品牌价值的决定权已经转移到消费者手中。

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